Ми хочемо тільки тішити вас свіжим китайським чаєм, красивим посудом і смачними десертами. Тому завжди йдемо назустріч. Якщо товар з яких-небудь причин розчарував, ви можете його повернути або обміняти протягом 14 днів.
Згідно Закону України «Про захист прав споживачів», повернення або обмін чаїв, чайного посуду, десертів, подарункових наборів у магазині New Tea э можливими за умови, якщо:
- товар не вживався;
- збережено повну комплектацію товару (посуду);
- фірмова упаковка ціла і неушкоджена: є етикетки, ярлики, наклейки, запечатана заводська плівка, гарантія; не можна щось приклеювати на коробку чи писати на ній (наприклад, № ТТН «Нової Пошти»);
- є товарний чек магазину New Tea.
Доставку для повернення або обміну товару оплачує клієнт. Якщо, купуючи товар, ви не оплачували доставку, то при поверненні її вартість (згідно з тарифом) буде утримана нашим магазином.
По Києву повернення або обмін можна зробити в чайній New Tea (станція метро Мінська, п-т Оболонський, 26).
Як відбувається повернення коштів?
Якщо ви оплатили замовлення банківською картою, ми зарахуємо гроші безготівковим шляхом на ті самі реквізити протягом 3 календарних днів з моменту звернення. Якщо ви оплатили замовлення готівкою в чайній New Tea, ми повернемо гроші під час повернення товару.
Для узгодження повернення зв’яжіться, будь ласка, з нами поштою [email protected] або за вказаними номерами телефону:
- 097 732 98 89
- 073 732 98 89
- 050 732 98 89
Обов’язково вкажіть № замовлення, причину повернення, а в разі необхідності – прикріпіть фотографії товару.