Решение проблем з доставкой

Договор публичной оферты

Соглашение о публичном предложении

Индивидуальный предприниматель Цимбал Ольга Тихоновна (далее — «Подрядчик» или «Продавец»), зарегистрированная как индивидуальный предприниматель, плательщик единого налога 2-й группы по упрощённой системе бухгалтерского учета со следующими данными:

  • Телефон: +380936273873
  • Счёт: UA10 305299 00000 26003006719500, филиал «Киев Сити» ПАО КБ «ПриватБанк»
  • ТИН: 1896700487
  • Адрес: 04210, Киев, проспект Владимира Ивасюка, здание. 16B, sq. 83

а также любое лицо, оформившее заказ на товары или услуги у Подрядчика (далее — «Клиент» или «Покупатель»), далее совместно — Стороны, а каждое отдельно — Сторона, заключило настоящую Публичную оферту на предоставление услуг и продажу товаров (далее — «Соглашение», «Публичное соглашение») на условиях ниже.

Термины и определения

  • Товары — товары, продаваемые подрядчиком (чай, аксессуары, сувениры).
  • Интернет-магазин — веб-сайт, средство предоставления и продажи товаров, произведений или услуг по электронному договору (в соответствии с Законом Украины «Об электронной коммерции»).
  • Продавец или подрядчик — компания или частный предприниматель, продающий товары через онлайн-магазин.
  • Покупатель или клиент — лицо, принявшее условия предложения и заключившее электронное соглашение.
  • Заказы — товары, выбранные Покупателем из списка, представленного на Сайте, вместе с их количеством и ценой.
  • Договор оферта — предложение подрядчика неограниченному числу лиц заключить это Соглашение на определённых условиях на момент его принятия.
  • Принятие — полное и безусловное принятие Клиентом условий настоящего Соглашения, указанных в Разделе 3.
  • Сайт подрядчика – https://newtea.ua/ru.
  • (официальный источник информации о Подрядчике и его товарах/услугах).
  • План заказа — список товаров и услуг, согласованных Заказчиком и Подрядчиком, с указанием количества, стоимости и сроков.
  • Персональные данные — информация о Клиенте, предоставленная для оформления заказа и предоставления услуг.
  • Публичное соглашение — соглашение о предоставлении и получении услуг/товаров, которое устанавливает одинаковые условия для всех клиентов с момента его принятия.
  • Публичное предложение — предложение подрядчика заключить Соглашение на условиях, изложенных в данном документе.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Данное предложение является официальным предложением TM New Tea (далее — «Продавец») заключить Договор на удалённую продажу товаров через онлайн-магазин (далее — «Соглашение») и размещено на официальном сайте продавца: https://newtea.ua

1.2. Данное Соглашение является публичным предложением в соответствии с Ст. 633, 634, 641 Гражданского кодекса Украины, содержит все необходимые условия для оказания услуг и продажи товаров подрядчиком.

1.3. Соглашение вступает в силу с момента публикации на сайте продавца.

1.4. Условия настоящего Соглашения одинаковы для всех покупателей, за исключением случаев, предусмотренных законом.

1.5. Продавец гарантирует наличие всех необходимых документов для ведения коммерческой деятельности и несёт ответственность за нарушение прав Покупателя.

1.6. Продавец не имеет права отказываться от выполнения данного Соглашения, если у него есть возможность предоставить товары.

1.7. Если данное Соглашение устанавливает условия, противоречащие действующему законодательству Украины, применимы соответствующие нормы законодательства Украины.

1.8. Стороны гарантируют, что обладают необходимой правоспособностью, всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящего Соглашения.

1.9. Соглашение заключается дистанционно и регулируется Законом Украины «Об электронной коммерции».

1.10. Подрядчик отвечает за соответствие товаров стандартам и безопасность услуг.

2. ПРИНЯТИЕ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Соглашение рассматривается с момента получения Продавцом от Покупателя согласия на покупку товара на предлагаемых условиях, в частности, в случае размещения заказа Покупателем через его сайт и/или оплаты за заказ.

2.2. Подтверждено принятие:

  • оформление заказа;
  • оплата заказа;
  • начало фактического использования услуг или товарначало фактического использования товаров.

2.3. Клиент обязан ознакомиться с условиями Соглашения, тарифами и правилами предоставления услуг перед использованием товаров или услуг.

2.4. Подписание письменной копии настоящего Соглашения сторонами не является обязательным. По письменному запросу Покупателя подрядчик должен предоставить заверенную копию настоящего Соглашения.

2.5. Приняв это Соглашение, Покупатель подтверждает свою полную юридическую дееспособность, соглашается со всеми условиями и присоединяется к нему без каких-либо оговорок. Если Покупатель не согласен с условиями настоящего Соглашения, он не имеет права заключать его и получать Товар.

2.6. Принятие данного предложения является юридически значимым действием, которое подтверждает полное согласие Клиентом всех условий настоящего Соглашения.

2.7. До момента оплаты Клиент имеет право изменить или отменить заказ, уведомив подрядчика.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ И ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ

3.1. Продавец обязуется передать Товар в собственность Покупателя, а Покупатель — оплатить и принять Товар в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

3.2. Соглашение регулирует:

  • выбор товаров покупателем;
  • оформление заказа на сайте;
  • оплата товаров;
  • доставка и получение товаров Покупателем.

3.3. Название, ассортимент, количество, стоимость и время доставки Товара определяются в соответствии с заказом Покупателя, размещённым на сайте Продавца и подтверждённым Продавцом.

3.4. Продавец имеет право поставлять Товар частично по предварительному соглашению с Покупателем.

3.5. Стоимость, количество и условия доставки Товаров могут изменяться только по взаимному согласию Сторон.

3.6. Продавец имеет право отказаться от исполнения заказа при отсутствии товара или невозможности его доставки по причинам, не зависящим от него, с обязательным уведомлением Покупателя и возвратом полученных средств в случае оплаты.

3.7. Право собственности на Товар передаётся Покупателю с момента передачи Покупателю или перевозчику для передачи Покупателю.

4. ПРОЦЕДУРА ЗАКАЗА

4.1. Услуги и товары предоставляются по предварительному заказу по телефону +380936273873, на сайте или лично в чайном доме по адресу: 04210, Киев, проспект Владимира Ивасюка, 16Б, квартира 83.

4.2. Условия обработки и исполнения приказа согласовываются сторонами при оформлении заказа.

4.3. Продавец имеет право изменять условия исполнения приказа в случае форс-мажор или других объективных причин с уведомлением Покупателя.

4.4. Покупатель имеет право оформлять заказ исключительно на товары, доступные для продажи на сайте продавца.

4.5. Количество товаров в одном заказе ограничено наличием товара на складе Продавца.

4.6. В случае отсутствия товара управляющий продавца уведомляет покупателя по телефону или электронной почте.

4.7. Покупатель может:

  • заменить продукт на аналогичную модель;
  • отказаться от продукта;
  • Отменить заказ.

4.8. Подрядчик обязуется подтвердить получение заказа и уведомить Клиента об условиях его исполнения.

4.9. Клиент имеет право отказаться от приказа в случае нарушения указанных условий.

5. ПРОЦЕДУРА ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость товара определяется продавцом согласно прайс-листу, размещённому на сайте или в чайной.

5.2. Оплата может быть осуществлена:

  • наличными;
  • банковской картой;
  • банковским переводом на счет: UA10 305299 00000 26003006719500 в филиале «Киев Сити» ПАО КБ «ПриватБанк», МФО 380775.

5.3. В случае отказа Клиента от услуги или товара после начала их выполнения/производства сумма авансового платежа возвращается за вычетом фактических расходов подрядчика.

5.4. Покупатель может выбрать удобный способ безналичной оплаты через сайт.

5.5. Если оплата за заказ не была получена в течение 3 дней с даты размещения заказа (в случае безналичной оплаты), Продавец имеет право аннулировать заказ без дополнительного соглашения с Покупателем.

5.6. Оплата осуществляется в национальной валюте Украины (UAH).

5.7. Все цены на товары, указанные на сайте подрядчика, являются окончательными и включают все налоги, сборы и другие обязательные платежи в соответствии с действующим законодательством Украины.

6. ДОСТАВКА

6.1. Доставка осуществляется транспортными компаниями, курьером или самовывозом из магазинов New Tea.

6.2. Документы прилагаются к заказу в соответствии с законодательством Украины.

6.3. Риски случайной потери или повреждения товара передаются Клиенту с момента получения товара.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Продавец имеет право:

  • отказаться исполнять или приостановить исполнение приказа в случае нарушения Покупателем условий настоящего Соглашения;
  • вносить изменения в ассортимент и условия доставки.

7.2. Покупатель обязан:

  • вовремя оплачивать и получать заказы;
  • предоставлять достоверную информацию при оформлении заказа.

7.3. Покупатель имеет право:

  • оформить заказ;
  • заключить электронное соглашение;
  • требовать выполнения условий Соглашения.

7.4. Подрядчик обязуется соблюдать законодательство Украины о защите прав потребителей.

7.5. Клиент имеет право получать информацию о статусе исполнения заказа на любом этапе.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

8.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или неправильное исполнение условий настоящего Соглашения в соответствии с действующим законодательством Украины.

8.2. Продавец не несёт ответственности за:

  • изменения внешнего вида продукта, производимого производителем;
  • небольшое различие в цвете продукта из-за настроек мониторов;
  • неверная информация, предоставленная Покупателем при оформлении заказа;
  • задержки в исполнении заказов по причинам, не зависящим от продавца;
  • незаконные действия Покупателя;
  • передача учетных данных (логины, пароли) третьим лицам.

8.3. Покупатель несёт ответственность за ущерб, причинённый его действиями в Интернете или во время использования Товара.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение условий Соглашения в случае форс-мажорных обстоятельств, включающих чрезвычайные, непредсказуемые события, делающие невозможным выполнение Соглашения и которые стороны не смогли предвидеть или предотвратить разумными способами.

8.5. Все споры и разногласия разрешаются в ходе переговоров между Сторонами. Если достигнуть соглашения невозможно, споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Украины.

8.6. Клиент имеет право подать заявление по качеству товаров в течение 14 календарных дней с даты их получения.

9. РАЗНОЕ

9.1. Продавец имеет право вносить изменения в условия данного предложения, публикуя обновлённый текст на сайте. В случае изменений новые условия применяются к заказам, размещённым после даты их публикации.

9.2. Покупатель даёт согласие на сбор, обработку, хранение и использование персональных данных Подрядчиком в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» исключительно с целью исполнения настоящего Соглашения.

9.3. Оплата заказа Покупателем означает полное и безусловное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения.

9.4. Использование интернет-магазина подрядчика для просмотра товаров, ознакомления с информацией и оформления заказов бесплатно.

9.5. Информация о Покупателе является конфиденциальной и используется Подрядчиком исключительно для выполнения условий настоящего Соглашения, включая оформление заказа, доставку и взаимное урегулирование.

10. ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

10.1. Возврат товаров осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины о защите прав потребителей.

10.2. Расходы на возврат товара покрываются Покупателем, если иное не предусмотрено законом.

10.3. Возврат Покупателю осуществляется после фактического получения возвращённого товара подрядчиком с учётом компенсации расходов на доставку, если такая компенсация применяется.

10.4. Возврат товара возможен только при наличии документа, подтверждающего покупку (квитанцию или другой документ, подтверждающий факт покупки).

10.5. Средства за возвращённые товары перечисляются Покупателю в течение 10 рабочих дней с даты получения товара подрядчиком.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ

11.1. Соглашение считается заключённым с момента принятия предложения Покупателем.

11.2. Соглашение может быть прекращено по взаимному согласию сторон до фактической доставки товара.

11.3. Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины.

11.4. Информация, предоставленная Заказчиком, считается надёжной и используется Подрядчиком в качестве официальных данных для исполнения настоящего Соглашения.

11.5. Соглашение действует до тех пор, пока Стороны полностью не выполнят свои обязательства.

11.6. Для постоянных клиентов Соглашение автоматически продлевается для повторных заказов, если Стороны не согласовали иное.